Hattingen – Die Stadtwerke Hattingen passen die Öffnungszeiten ihres Kundenzentrums an der Heggerstraße 5 an. Ab August 2026 entfällt der bisherige „Lange Donnerstag“. Das Kundenzentrum schließt künftig auch donnerstags bereits um 16 Uhr.
Die neuen Öffnungszeiten im Überblick:
Montag bis Donnerstag: 08.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 08.00 bis 13.00 Uhr
Unabhängig davon stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundenzentrums weiterhin telefonisch zur Verfügung. Unter der Rufnummer 02324 5001-55 ist der Service montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Auch ***********@******************en.de„>per E-Mail können Anliegen jederzeit gerichtet werden.
Digitaler Service rund um die Uhr
Viele Anliegen lassen sich bequem online erledigen. Im Kundenportal der Stadtwerke Hattingen können Kundinnen und Kunden unter anderem ihre Kontaktdaten aktualisieren, Bankverbindungen ändern, Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen oder Zählerstände übermitteln.
Das Kundenportal ist rund um die Uhr online erreichbar. Für die erstmalige Registrierung werden die Kundennummer, eine Rechnungseinheit sowie eine Zählernummer benötigt. Für persönliche Beratung stehen die Mitarbeitenden weiterhin im Kundenzentrum sowie telefonisch zur Verfügung.
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