Sprockhövel- Am 31. August 2021 fusionierten die Städtische Sparkasse zu Schwelm und die Sparkasse Sprockhövel zur Sparkasse Schwelm-Sprockhövel. Von Freitag, den 22. April bis Sonntag, den 24. April 2022, führt das Rechenzentrum beider Sparkassen nun die „technischen Zusammenführung“ der Datenbestände beider Institute durch. Während dieser Tage kommt es zu unvermeidbaren Einschränkungen der technischen Serviceleistungen bei diesem Kreditinstitut.
Die wichtigsten Informationen für das Wochenende vom 22. April 18 Uhr bis 24. April 18 Uhr:
• Kontoauszugsdrucker und Selbstbedienungsterminals stehen den Kunden:innen an diesen Tagen nicht zur Verfügung.
• Bargeldverfügungen an Geldautomaten (auch bei anderen Banken und Sparkassen) sowie Zahlungen im Handel mit der SparkassenCard können für diese Kunden:innen gegebenenfalls nicht möglich sein.
• Das Online-Banking ist nicht verfügbar (Nichtverfügbarkeit des Online-Brokerage bereits ab 17 Uhr).
„Am Montag, den 25. April 2022, ist die technische Umstellung abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt stehen den Kunden:innen wieder alle Services in den Geschäftsstellen in Schwelm und Sprockhövel zur Verfügung“, teilt das Kreditinstitut mit.
Die Empfehlung der Sparkasse:
• Bitte versorgen Sie sich vor dem Wochenende mit ausreichend Bargeld!
• Bezahlen Sie an diesen Tagen mit Bargeld oder mit Ihrer Kreditkarte.
• Erledigen Sie Ihre Zahlungsvorgänge im Online-Banking und an Selbstbedienungsgeräten rechtzeitig vor diesem Wochenende.
Wichtige Information für Reisende:
Im Zuge der technischen Vereinigung kann es auch im Ausland zu Einschränkungen beim Einsatz der SparkassenCard kommen. „Bitte sorgen Sie auch hier im Vorfeld für einen ausreichenden Bargeldbestand oder verwenden Sie Ihre Kreditkarte“, empfiehlt die Sparkasse Schwelm-Sprockhövel.
Kundeninformation zu SparkassenCard / MasterCard / VisaCard
„Ihre vorhandenen Karten behalten bis zum aufgedruckten Ablaufdatum weiterhin ihre Gültigkeit und können weiter wie gewohnt eingesetzt werden. Vor dem Ablaufdatum erhalten Sie automatisch eine neue Karte mit dem Aufdruck der neuen Sparkassenbezeichnung“, so die Sparkasse. Bei sehr wenigen Kunden wird aufgrund der technischen Umstellung ein Austausch der SparkassenCard inklusive Geheimnummer (PIN) notwendig. Die betroffenen Kunden wurden hierüber schriftlich informiert.
Allgemeine Bankdaten / Online-Banking
Die Bankleitzahl der Sparkasse Schwelm-Sprockhövel lautet 45451555. Der BIC lautet WELADED1SLM.
Die Adresse der Homepage inklusive Online-Banking lautet www.spken.de. Die alten Adressen werden bis auf Weiteres automatisch hierauf umgeleitet. Für das LogIn im Online-Banking sollen die Kunden:innen einfach Ihre bekannten Anmeldedaten verwenden.
Für Kunden der ehemaligen Städtischen Sparkasse zu Schwelm ergeben sich keine weiteren Änderungen.
Weitere wichtige Informationen für Kunden:innen der ehemaligen Sparkasse Sprockhövel
Neue IBAN
Mit der Bankleitzahl ändert sich auch die IBAN. Die neue IBAN finden die Kunden auf Ihrem Kontoauszug sowie im Finanzstatus des Online-Bankings auf allen Endgeräten.
Zahlungsverkehr
Alle Gutschriften und Lastschriften, die noch mit einer alten Kontonummer / IBAN und der alten Bankleitzahl der ehemaligen Sparkasse Sprockhövel bei der fusionierten Sparkasse ankommen, werden ab dem 25. April automatisch auf die neue Kontoverbindung weitergeleitet. Gleichzeitig werden die Auftraggeber dieser Zahlungen über die geänderte Kontoverbindung informiert. Bestehende Daueraufträge stellt die Sparkasse ebenfalls automatisch um. Die Kunden:innen sollen ab 25. April 2022 bei jedem Bankgeschäft die neue IBAN verwenden und weitergeben.
Online-Shops und Online-Bezahlverfahren
Sollten Kunden:innen Ihr Girokonto bei Online-Shops und / oder Online-Bezahlverfahren als Abwicklungskonto hinterlegt haben (z.B. Amazon, Ebay oder Paypal), leitet die Sparkasse die Transaktionen bis auf Weiteres auf die neue Kontoverbindung weiter. Die Kunden:innen werden gebeten, für die Zukunft dann sukzessive ihre neuen Kontodaten zu hinterlegen.
Sparkassen-App
Sofern die betroffenen Sparkassen-Kunden:innen die Sparkassen-App verwenden, ist eine Neuinstallation erforderlich. „Bitte löschen Sie daher am 25. April die App und richten Sie sie neu ein. Ein virtueller Umstellungsassistent wird Sie dabei unterstützen“, empfiehlt die Sparkasse.
Online-Banking mit Banking-Software
Sollten die Sparkassen-Kunden StarMoney oder SFirm nutzen, wird ein virtueller Umstellungsassistent im Programm bei der Umstellung auf die geänderte Bankverbindung unterstützen. Sofern eine andere Banking-Software eingesetzt wird, sollen die Kunden:innen die Bankdaten manuell anpassen.
Hinweis für Inhaber von Geschäftskonten
Kunden der früheren Sparkasse Sprockhövel können die Brief- und Rechnungsvordrucke mit der alten Sparkassenkontoverbindung auch nach dem 25. April 2022 zunächst aufbrauchen. Bis auf Weiteres werden die Buchungen automatisch von der alten auf die neue IBAN weitergeleitet. Bei Neuauflagen werden die Kunden:innen gebeten daran zu denken, die neue IBAN und für Zahlungseingänge aus dem Ausland den neuen BIC sowie die Bezeichnung „Sparkasse Schwelm-Sprockhövel“ aufdrucken zu lassen.
Erklärung FI: Die Finanz Informatik GmbH & Co. KG (FI) ist der IT-Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. Gemessen am Umsatz ist sie der viertgrößte IT-Dienstleister Deutschlands. Sie hat über 4.000 Mitarbeiter und einen Umsatz von über 2 Milliarden Euro.
