…und ein „Tässchen“ gab es zusätzlich. (Foto: RuhrkanalNEWS)
Hattingen – Damit hatte Nina Vohwinkel bei ihrem Besuch im Kundenzentrum der Stadtwerke Hattingen überhaupt nicht gerechtet: Ihr Besuch im Kundenzentrum endetet damit, dass sie aus den Händen des Stadtwerke-Teams einen Blumenstrauß und ein Geschenk überreicht bekam. Die Hattingerin erhielt die Preise stellvertretend für alle Besucher die seit der Eröffnung des Kundenzentrums der Stadtwerke Hattingen GmbH in der Altstadt, Obermarkt 1, besucht haben. Seit 2014 wird sich hier intensiv um die Bedürfnisse von Kunden und solchen, die es werden wollen, gekümmert. Bequemlichkeit und möglichst keine Wartezeiten – sind das Ziel. Bedient werden die Kunden von Heike Ciobanu, Kristin Berenguel Gomez und Martin Kuhlmann, freundlichen und hilfsbereiten Profis in der Energieversorgung, die auch mal eine Süßigkeit für die Besucher bereithalten.
So verlaufen die Gespräche viel angenehmer, deren Inhalte ja naturgemäß recht „trocken“ sein können. „Sie können bei uns im Kundenzentrum Ihre Vertragsangelegenheiten regeln, Neukunde werden, Kritik oder gern auch Lob aussprechen und sich bei Fragen zur Gas-, Strom- und Wasserversorgung von uns beraten lassen“, so Heike Ciobanu. Auch wenn es um das Einsparen von Energie geht, sind die Stadtwerke-Mitarbeiter die richtigen Ansprechpartner. Die Stadtwerke und das Team freuen sich auf regen Besuch im Kundenzentrum.
